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04 de Marzo del 2020

Formación académica y profesional. Sofía Hegel conversa con Liza Carrillo, directora creativa de Vessel, acerca del posicionamiento de marca y apertura de mercados globales. Carrillo comparte que desde su infancia presentó inquietudes y aptitudes artísticas. La carrera de diseño de modas representó el mejor vehículo para canalizar sus energías creativas. A partir de entonces, emprendió su formación académica y una serie de experiencias profesionales, cargadas de aciertos y errores. Asegura que si bien las circunstancias de emprender no son las mismas para todos, cada persona es responsable de tomar decisiones que construyan una carrera. Existen distintas formas de resolver dificultades, sin embargo, el emprendedor debe elegir aquella que honre el compromiso que tiene con su propósito de vida.

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02 de Marzo del 2020

Comunicación eficaz. Jorge conversa con Guillermo Díaz y Nora Sarmiento sobre la aplicación de la neurociencia en los negocios. Explican que la ciencia estudia el comportamiento, reacción e interacción humana. Recientemente, se enfocó en analizar la manera en la cual los empresarios eligen a empleados, los consumidores los productos y otros ámbitos relacionados a las ventas. El estudio permitió identificar patrones que las marcas pueden utilizar para conocer a sus clientes y transmitir mensajes de manera más efectiva. Además, Jorge comenta con Julio Suárez las nuevas líneas de crédito que Banrural ofrece a las micro, pequeñas y medianas empresas de hasta doce millones de quetzales.

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28 de Enero del 2020

Identidad corporativa. María Dolores conversa con Adrian Cordero sobre comunicación, reputación y manejo de crisis. La comunicación es inherente al ser humano y por ende, a las organizaciones. Tras el nacimiento de las redes sociales, vivimos en un entorno sometido al permanente escrutinio público, sin limitaciones y con altos niveles de exposición y transparencia. Las empresas deben estar conscientes que gestionan capital de confianza, ya que los clientes apuestan por el producto y la marca. Es necesario comprender que los consumidores tienen nuevas necesidades; necesitan dialogar, interactuar y que sus sugerencias sean incorporadas a los servicios. La responsabilidad de dar a conocer la imagen corporativa recae en los encargados de servicio al cliente, quienes deben estar alineados con los valores y la identidad que se desea transmitir. Llave maestra María Dolores comparte recomendaciones para diseñar un pitch exitoso. El discurso orientado a los potenciales inversores debe ser memorable, generando deseo por conocer conocer más acerca del proyecto y el emprendedor. El primer minuto es crítico para robar la atención. No debe transmitirse el deseo por cambiar el mundo, si no explicar las características cuantificables y medibles al implementar la propuesta. Para el inversor no es relevante conocer los obstáculos superados hasta el momento, por lo cual el discurso debe ser práctico en definir el problema y el impacto que el producto o servicio tendrá para resolverlo. Es importante iniciar con información relevante y no dejar lo mejor para el final, para garantizar que el inversor preste atención a cada detalle.

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16 de Diciembre del 2019

Comunicación digital. María Dolores realiza una entrevista a Ramiro Fernández, consultor experto en marcas, en el marco del Festival Antigua. Comenta que el principal reto de una marca es lograr un contacto real con sus clientes. La revolución digital debe enfocarse en cómo utilizar la comunicación de manera óptima para comprender al usuario. Para ello es fundamental una actitud de humildad y comprender que los líderes no son dueños de la verdad. Además, conversa con Benjamin Sywulka, quien asegura que las reglas del juego han variado drásticamente y las empresas deben innovar, generando cambios que permitan capturar valor en cualquier parte del sistema de producción para continuar siendo relevantes en el mercado.

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14 de Agosto del 2019

Vence tus miedos y emprende. María Dolores y Sofía Hegel conversa con Mauricio Samayoa, diseñador, acerca del emprendimiento en el área de moda. Samayoa explica que decidió emprender comprando su propio taller y maquinaria con la indemnización de su antiguo trabajo, ofreciendo el servicio de prendas personalizadas. Su modelo de negocio le ha permitido comprender la manera en la cual el mercado influye en las preferencias de sus clientes, ya que la moda evoluciona y cambia. El principal reto de un emprendedor guatemalteco radica en demostrar a los consumidores que existe producto de calidad hecho en el país. Asimismo, involucra vencer los miedos al rechazo y el enfrentamiento con grandes marcas internacionales. Llave maestra María Dolores comparte recomendaciones para eliminar el estrés en el trabajo. El estrés es un estado gradual que perjudica la productividad, salud y relación entre colaboradores. Identificar la raíz del estrés puede iniciar el proceso de recuperación y sanación. Algunas de las causas se encuentran relacionadas a excesivas cargas de trabajar, pocas posibilidades de crecimiento dentro de la empresa, falta de retos, relaciones sociales, baja autoestima y deficiente interacción con los colegas. Cambiar las vías de comunicación con colaboradores y jefes ayuda a establecer una mejor conexión con las personas alrededor, generando menor ansiedad. Es recomendable ordenar las tareas con base en una lista de prioridades, con el objetivo de definir prioridades.

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30 de Octubre del 2018

Protección de marcas. María Dolores conversa con Pamela López acerca del registro de propiedad intelectual. López explica que la propiedad intelectual se define como todas las creaciones del intelecto humano que pueden ser materializadas en el mundo físico. Es importante que los empresarios y emprendedores se encuentren familiarizados con los registros de propiedad intelectual, ya que por lo general se dedican a generar contenido nuevo e innovador. Al no realizarse los pasos previstos por la ley, sus ideas de negocio u oportunidades de inversión podrían ser llevadas a cabo por otras personas. Llave maestra María Dolores comparte algunas características que deben ejercer los líderes. La mejor manera de conseguir resultados por medio de un liderazgo efectivo, radica en contar con un equipo comprometido y empático. Por lo general, los colaboradores con miedo no asumen riesgos, temen tomar decisiones y esperan recibir instrucciones, con el objetivo de no asumir riesgos. Contrario a ello, un equipo empoderado en busca de crecimiento confiará en sus capacidades y propondrá soluciones. El líder debe tratar a su equipo con dignidad y respeto, ya que la construcción de relaciones sanas y benevolentes dentro de la empresa genera compromiso y agradecimiento.

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24 de Septiembre del 2018

Incidencia en la cotidianidad. Jorge conversa con Diego Lanzi y Miguel Medina acerca de la evolución de la publicidad. Explican que la nueva era digital ha exigido un cambio en la dinámica de comunicación entre las marcas con los usuarios, consolidando un flujo de información en ambas vías. Al mismo tiempo, aumenta la dificultad de crear un vínculo confiable. El reto para las marcas para el fortalecimiento de dicha relación se encuentra en el entrenamiento y la trascendencia en la vida de cada persona. Aseguran que en muchas ocasiones el mayor error de los publicistas radica en repetir una fórmula que ha funcionado anteriormente, ya que no deben mantenerse en su zona de confort si no adaptarse a los nuevos detalles de los consumidores. Negocios en el mundo Jorge da a conocer las noticias internacionales más relevantes. Entre ellas; los principales índices bursátiles en Estados Unidos cerraron hacia la baja, como consecuencia de la entrada en vigencia de aranceles contra la importación de productos de China; la mayoría de bolsas en Asia cerraron debido a la celebración de la llegada del otoño boreal; para esta semana se encuentra programada la reunión del Consejo de Mercados Abiertos de la Reserva Federal de Estados Unidos, en la cual se decidirá si aumentan o disminuyen la tasa de interés de referencia y el precio del petróleo continúa en aumento, alcanzando su nivel más alto en cuatro años.

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31 de Enero del 2018

DEEP. María Dolores conversa con Francisco García acerca de la fórmula para obtener una marca exitosa. Las marcas, no se limitan a crear productos, sino a transmitir ideas; despertando emociones en los consumidores. García explica que el secreto de toda marca exitosa se encuentra en la palabra “DEEP”; “D” de disciplina, la cual es el espíritu de crear hábitos que acerquen a las empresas a sus objetivos; “E” de estrategia, siendo el arte de establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo; “E” de ejecución, llevando a cabo la estrategia planteada con eficiencia y “P” de perseverancia, practicar la constancia sin perder de vista la innovación contínua del producto. García recomienda alinear la publicidad al sentimiento que se desea transmitir a los potenciales clientes y mantener el enfoque en la satisfacción de los consumidores.

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7 de junio del 2017

Jorge y María Dolores conversan con Luis López acerca del audiomarketing. Comenta que la radio tiene el poder de crear una imagen mental, la cual tiene mayor relevancia e impacto que las imágenes externas. Explica que la radio ha sido, por excelencia, el medio donde se han construido las más grandes marcas por el poder que tiene la memoria del sonido. Comparte su nueva propuesta de integrar la historia, experiencia y cultura en el proceso de publicidad y venta para lograr una organización auténtica y con mayor rentabilidad. Asimismo, realizan un enlace telefónico con Geovanni Moran para hablar acerca de Human Development Conference: una conferencia para desarrollar el talento humano. Llave Maestra María Dolores y Jorge comparten una metodología de ventas para comprender al comprador y lo que busca con base en sus creencias y con el interés de mejorar su percepción. Mencionan aspectos como: romper la trampa de la acción, pedir retroalimentación al cliente y actuar de manera estratégica para obtener una relación de confianza con el cliente.

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12 de abril del 2017

En el segmento llave maestra, María Dolores y Jorge conversan sobre cuáles son las diez marcas más valiosas en el mundo según el estudio realizado por Brand Finance, entre las cuales se figuran: Microsoft, AT&T, Amazon y Apple. Asimismo, conversan con Patricio Peker y Verónica Estevez acerca de la negociación. Aconsejan que para ser un negociador exitoso se debe tener el deseo de que ambas partes obtengan lo que buscan, además ser flexibles en nuestras posiciones, pero defensores de nuestros intereses. Peker afirma la importancia de la preparación y aceptar que algunas veces, ceder es parte del proceso, ya que como indica “Negociar es el arte de lograr que el otro se salga con la nuestra”.

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5 de abril del 2017

Dagoberto Grajeda conversa con Maria Dolores y Jorge sobre el rol que juegan los logos en el desarrollo de una imagen corporativa. Grajeda indica la importancia de factores como la creación de un identidad, manejar el diálogo visual, ser constantes con los patrones, generar armonía en el diseño y la creación de un manual de uso que contenga los parámetros necesarios. Comenta que es un proceso y se requiere de una estrategia para crear un punto de unión entre el cliente y la marca. En el segmento llave maestra conversan acerca de los malos hábitos, entre los cuales se destaca la idea de esperar el momento oportuno para realizar las cosas y dejar pasar el tiempo sin iniciar la etapa de la ejecución. Aconsejan crear procesos que hagan más eficientes las actividades y lograr cumplir los objetivos.

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5 de diciembre del 2016

Alejandro Villeda, de Cementos Progreso, conversa en el programa sobre cómo crear marcas memorables. Explica que la marca es una identidad y distingue un producto/servicio en el mercado, indica que la “marca” es conocida a pesar del dueño o empresa que la distribuye. El desarrollo de una marca se basa en ser consistente, transmitir el mismo mensaje año con año, a pesar de la innovación en el mercado no olvidar la esencia de la marca. (más…)

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20 de julio del 2016

María Dolores y Jorge conversan con Lilian Gálvez, de Kantar WorldPanel, sobre un reciente estudio de consumo masivo, la cual se refiere a las categorías que se consumen dentro de los hogares. Gálvez indica que, al primer trimestre de este año, en Guatemala hay un crecimiento del 3% en el valor de la canasta. Esto se debe a un aumento de compra de marcas de precio bajo, el de productos en granel y las repercusiones del contrabando de productos desde México. Se estima que el 80% del gasto del hogar está destinado a bebidas, alimentos y lácteos. (más…)

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6 de julio del 2016

Maria Dolores y Jorge conversan con Robert Richman, gerente y estratega cultural de Zappos Insights, se ha desarrollado como asesor de empresas en el tema de generación de cultura de servicio y excelencia. Richman explica que hay muchas definiciones de cultura, pero cree que el centro de la “cultura” es un sentimiento ya que al momento de estar inmerso en un lugar, oficina o equipo de trabajo se puede sentir la dinámica o ambiente que se vive. (más…)

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30 de junio del 2016

La comunicadora Heidy Pineda conversa con Juan Francisco y Alejandro Baldizón sobre la comunicación estratégica. Explica que las estrategias de comunicación permiten el desarrollo y cumplimiento de objetivos, a un nivel corporativo es importante porque ésta va de la mano con la visión empresarial. En ocasiones la complejidad de comunicación proviene de la cantidad de empleados que tenga, entre más grande más difícil, la comunicación estratégica permite que todos los integrantes del equipo conozcan los objetivos de la empresa, además, forma parte del plan de negocios. (más…)

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21 de diciembre del 2015

En el especial de fin de año se recuerda la entrevista de Karla Ruiz sobre el tatuaje digital el cual se refiere a la importancia de curar el contenido que publicamos en redes sociales, ya que este será la carta de presentación para posibles socios o empresas al momento de buscar trabajo. A inicios de año Verne Harnish, autor del libro Scaling up conversó con Maria Dolores vía skype, en la entrevista comenta sobre el desarrollo de su libro y comparte recomendaciones sobre las estrategias para hacer crecer nuestro negocio como una gacela. (más…)

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8 de febrero del 2011

• En el segmento Llave Maestra: los conductores hablaron acerca de el twitter que colocó Kenneth Cole. • Estuvieron en los estudios los operadores de logística Sergio Lamana y Otto Venegas. Muchas marcas desaparecen del mercado por una falta de logística. (más…)

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2 de abril del 2009

Después de un año de transmisiones, este programa fue un recuento de algunas de las entrevistas que se hicieron a lo largo de este tiempo.  En el segmento “Negocios en el mundo” se habló acerca del libro El código de la personalidad, el cual se basa en el método DISC para definir los rasgos de personalidad. Con las combinaciones de estos 4 rasgos se pueden establecer 14 tipos, es un buen inicio para conocerse y sacar ventaja de tus rasgos, ya que el autor afirma que la personalidad no puede ser cambiada, criterio que no comparten los conductores. Entender porqué actuamos dependiendo de las situaciones que se presentan. En general es un buen libro para distinguir los rasgos dominantes de la personalidad tanto propio como de aquellos con las que se conviven. (más…)

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