Tag: desempeño



30 de Diciembre del 2019

Escuchar al cliente. María Dolores y Jorge conversan con Alejandro Cuellar, de Mens Venilia, acerca de cómo provocar la compra de los clientes. Una de las habilidades que un vendedor debe desarrollar radica en leer el lenguaje corporal de las personas que acuden a la tienda. El cliente en muchas ocasiones no sabe exactamente los artículos que necesita, es ahí donde comienza el proceso de compra con el auxilio de un vendedor. María Dolores continúa comentando con Oscar García acerca de la relevancia de los datos en la generación de nuevos modelos de negocio. García explica que el denominado “Big data” se refiere a aquello con un poder ilimitado en cuanto a la cantidad de datos que puede almacenar, va más allá del desempeño de un dispositivo individual y su fuente principal de información es la web.

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28 de Noviembre del 2019

Planificación empresarial. María Dolores y José Ascoli conversan con Estuardo Jáuregui sobre las Fundaciones de Interés Privado. Jáuregui explica que las Fundaciones de Interés Privado son entes con personalidad jurídica, es decir que son capaces de adquirir derechos y contraer obligaciones, y funcionan como un vehículo legal para hacer efectiva una planificación patrimonial y empresarial. Asimismo, figura como una opción para vincular jurídicamente un protocolo familiar. Es recomendable conocer las necesidades personales y empresariales, con el objetivo de conformar una estructura que favorezca los intereses de la sucesión hacia las próximas generaciones. El reglamento de cada fundación guatemalteca debe ser custodiado por un abogado de jurisdicción panameña. Llave maestra María Dolores comparte las señales que identifican a buen líder. Los mejores líderes aspiran a que el desempeño esté basado en el servicio a los demás. Quienes lideran equipos deben ser transparentes, claros y honestos con sus colaboradores, sobre aspectos relacionados con sus puestos y desempeño. Compartir el proceso de toma de decisiones ayuda a que los empleados estén motivados y se sientan comprometidos con los objetivos. Las personas que escuchan a sus trabajadores son percibidas como líderes confiables que generan satisfacción e incrementan la creatividad de sus equipos.

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18 de Octubre del 2019

Requisito indispensable para el desarrollo. Jorge amplía su columna publicada en Prensa Libre, titulada “Los picapiedra y la propiedad privada”. Hace unos días publicaron un estudio en el Journal of Political Economy sobre los descubrimientos más recientes de los inicios de la agricultura en la Mesopotamia de hace unos doce mil años. La nueva hipótesis planteada asegura que la agricultura nació debido a que primero se desarrolló la propiedad privada dentro de algunos grupos. Según su modelo, un sistema de derechos de propiedad privada mutuamente reconocidos era una condición previa para la agricultura y también un medio para limitar conflictos costosos entre los miembros de una población. Fiscal General Consuelo Porras responde a señalamientos Marta Yolanda y Jorge dan a conocer el diálogo sostenido entre Consuelo Porras, Fiscal General, y Michelle Mendoza, reportera de CNN. Mendoza cuestionó a Porras respecto a los ataques personales que emitió en contra del ex fiscal Andrei González, así como las opiniones en redes sociales en torno a su desempeño profesional. Porras aseguró que fueron los medios quienes advirtieron una fuga de información por parte del ex fiscal, por lo que se realizarán las acciones pertinentes. Respecto a su labor al frente del Ministerio Público, indicó que actualmente la entidad cuenta con el 54% de cobertura a nivel nacional, siendo el nivel más alto alcanzado, por lo que invita a los medios a realizar estadísticas comparativas sobre el rendimiento durante su gestión.

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17 de Octubre del 2019

Objetivos en común. María Dolores conversa con José Ascoli acerca de la importancia del trabajo en equipo en las empresas familiares. El factor fundamental que debe regir el desempeño de cada integrante del equipo de trabajo es un objetivo en común. Es importante que la visión empresarial sea comunicada, entendida y aceptada por todos los miembros. Dichos requisitos son necesarios para trabajar en un mismo sentido y lograr los objetivos planteados. El trabajo en equipo debe ser racionalizado y dividido en función de la especialidad de cada individuo. Asimismo, deben estar conscientes que los resultados personales inciden en el desempeño de toda la empresa. Llave maestra María Dolores comparte recomendaciones acerca de cómo implementar enseñanzas sobre finanzas a los niños. Algunos centros infantiles ofrecen opciones de membresías a cambio de beneficios, esta modalidad permitirá a los niños formar parte de las discusiones en la asamblea de accionistas y tomar decisiones. Asimismo, se debe transmitir las implicaciones de las deudas, lo cual ayudará a comprender la función del ahorro. Los préstamos son una forma de adquirir capital de financiamiento si son administrados adecuadamente. Finalmente, es recomendable mostrarles la importancia de compartir su riqueza con iniciativas con las cuales se sientan identificados.

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25 de Septiembre del 2019

Evaluación de resultados. María Dolores realiza un enlace telefónico con Luis Pedro Álvarez para conversar acerca de la comisión específica de investigación creada ayer por el Congreso. Álvarez explica que la Comisión Internacional Contra la Impunidad en Guatemala (CICIG) fue creada por un acuerdo entre el gobierno de Guatemala y Naciones Unidas, con el ánimo de luchar contra la impunidad y grupos paralelos ilícitos infiltrados. La comisión tendrá la tarea de evaluar el actuar de quienes trabajaron en la CICIG, con el objetivo de determinar los efectos positivos, negativos o nulos de su intervención. En caso de encontrar delitos en contra de los ex funcionarios, los congresistas procederán a realizar las denuncias correspondientes ante el Ministerio Público.

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08 de Julio del 2019

Corrupción en infraestructura vial. Marta Yolanda y Jorge comparten reflexiones acerca del costo de las carreteras en Guatemala. Según un reportaje elaborado por Soy502, las carreteras en Guatemala cuestan el triple que en Europa. Indican que uno de los principales factores en el aumento del precio es la corrupción. El estudio proviene de una comparación de proyectos viales realizados a lo largo de trece años. En Europa, el costo promedio por kilómetro construido es de ciento setenta y ocho mil dólares. Mientras que en Guatemala el promedio es de un millón a cuatro millones de dólares por kilómetro construido. Asimismo, comparten el estado de una carretera de terracería ubicada entre Santa Catarina Palopó y San Antonio, en el departamento de Sololá. Conversando con Luis Pedro Álvarez acerca del desempeño del Tribunal Supremo Electoral Marta Yolanda conversa con Luis Pedro Álvarez acerca del desempeño del Tribunal Supremo Electoral durante las recientes elecciones generales. A un mes de la segunda vuelta, la ciudadanía continúa sin resultados oficiales, a excepción de los dos primeros lugares en la elección a la presidencia. Dentro de la debilidad del sistema estatal, el Tribunal Supremo Electoral había gozado de prestigio en el desarrollo de sus asignaciones. Sin embargo, durante estas elecciones se enfocaron en la idoneidad de los candidatos, descuidando el nivel técnico electoral. Entre las problemáticas que el Tribunal afrontó se encuentra el retardo de datos, manipulación jurídica, arbitrariedad, prepotencia e intento de limitar los derechos individuales; uniendo a la ciudadanía en su contra.

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28 de Junio del 2019

Policía del lenguaje. Estuardo y Juan Francisco conversan acerca del desempeño del Tribunal Supremo Electoral durante la etapa de revisión de actas. El magistrado Jorge Mario Valenzuela dijo que podrían presentar acciones penales contra las personas que se pronunciaron por la falta de transparencia en la primera vuelta de los comicios generales. Paralelo a ello, el Tribunal notificó la recepción de actas de juntas electorales departamentales y aseguraron que se trata de un proceso lento de revisión. El tiempo para comparar actas puede durar de dos a diez minutos; según esta tendencia podrían revisar quince actas cada hora laborando siete horas por día. Asimismo, notificaron la pérdida de la inmunidad a los candidatos que no obtuvieron cargos. Noticias nacionales e internacionales Estuardo y Juan Francisco dan a conocer las noticias nacionales e internacionales más relevantes. Cobró vigencia el reglamento que permite cobrar el salario mínimo por tiempo parcial, permitiendo a los guatemaltecos optar por nuevas opciones de trabajo que se adaptarán a su tiempo y recibirán prestaciones. Dos misioneros estadounidenses sobreviven luego que la avioneta en la que se transportaban sufrió un accidente en Chimaltenango. Tres niñas murieron en Huehuetenango, luego que su vivienda quedó soterrada por un derrumbe. Ayer el mandatario mexicano Andrés Manuel López Obrador anunció el despido de medio millar de agentes migratorios por corrupción y afirmó que no termina la limpia.

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25 de Abril del 2019

Definir estrategias. José Ascoli conversa con Fernando Grajeda acerca del presupuesto, como parte fundamental de la planeación estratégica formal. El proceso de planificación radica en el planteamiento de objetivos y la definición de estrategias para alcanzarlos. El presupuesto es la expresión numérica que el gerente financiero realiza tomando en cuenta el plan definido por la junta directiva. Asimismo, los número son indicadores del avance en la ruta planteada. Los datos deben ser reales, discutidos y con fundamento, con el objetivo de obtener pronósticos del desempeño de la empresa en años anteriores y las decisiones que deben ser tomadas para generar mayores ventas.

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08 de Abril del 2019

Presidente reprueba evaluación. Estuardo y Juan Francisco analizan los resultados de la Encuesta Libre respecto a la calificación de la gestión de gobierno del presidente Jimmy Morales. Según el desglose presentado, una de cada diez personas considera que la gestión gubernamental ha sido buena, mientras que cuatro la aceptan. En hombres, el 53% la califica de mala y en mujeres un 58%. El 80% de las personas que tienen un nivel socioeconómico alto, es decir el voto urbano, califica como malo el desempeño de Morales. En general el 55% calificó de mala la gestión, un 37% de aceptable y un 8% considera que ha sido buena. Asimismo, el 90% de los encuestados considera que Morales no ha cumplido su promesa de campaña. Noticias nacionales Estuardo y Juan Francisco dan a conocer las noticias nacionales más relevantes. A pesar del evidente distanciamiento entre la Fiscal General y la Fiscalía Especial Contra la Impunidad (FECI), Juan Francisco Sandoval asegura que Consuelo Porras ya tienen en sus manos las nuevas investigaciones. Paralelo a ello, el Ministerio Público mostró su preocupación por las medidas restrictivas otorgadas por un juzgado de femicidio a favor de la candidata presidencial Sandra Torres, en contra de dos fiscales de dicha entidad. Un chofer de un autobús que competía contra otra unidad, impactó contra un árbol en la zona 18 capitalina. El libramiento de Chimaltenango podría ser inaugurado próximamente.

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28 de Diciembre del 2018

Marta Yolanda conversa con Alejandro Baldizón acerca del desempeño del Organismo Judicial durante el 2018. Uno de los casos más trascendentales fue el relacionado a la suspensión, por más de un año, de las operaciones de la Mina San Rafael, ordenada por la Corte Suprema de Justicia. Esto debido a que no se habría cumplido con el procedimiento de consulta a los pueblos indígenas, establecido en el Convenio 169 de la OIT. Asimismo, se dieron a conocer audios en los cuales agentes de la Fiscalía Especial Contra la Impunidad (FECI), realizaban ofrecimientos a reos a cambio de proporcionar testimonios falsos, lo cual generó debates respecto al profesionalismo de las entidades de justicia. Conversando con Bertrand de la Grange y Maite Rico Marta Yolanda entrevista a Bertrand de la Grange y Maite Rico acerca de su visita a Guatemala. Explican que la Universidad Francisco Marroquín los ha invitado a participar en el seminario “Periodismo y redes en el siglo XXI”. En él abordarán de qué manera la internet ha cambiado el ejercicio del periodismo, rompiendo con el modelo de negocio de los periodistas tradicionales. Plataformas tecnológicas como Google y Facebook han modificado las conductas de consumo de la información, por lo tanto los periodistas no tienen una visión clara de hacia dónde se dirigen. Sin embargo, es importante destacar la apertura de un mundo infinito de información. Asimismo, de la Grange y Rico comentan respecto a su nuevo proyecto periodístico 14ymedio.

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26 de Diciembre del 2018

Marta Yolanda analiza junto a Luis Figueroa el desempeño del Organismo Ejecutivo durante 2018. Una de las intervenciones públicas más memorables del presidente Jimmy Morales fue la conferencia de prensa que realizó para anunciar que su gobierno no renovará el mandato de la CICIG a partir del año entrante. El discurso fue realizado bajo una fuerte presencia militar, seguido de un desfile de vehículos del ejército frente a las oficinas de la Comisión. Explican que la decisión de trasladar la embajada de Guatemala en Israel, de Tel Aviv a Jerusalén fue conveniente, ya que demostró un tipo de lealtad necesaria a Donald Trump. Morales se libró de múltiples procesos de antejuicio, resistiendo a los ataques del nuevo socialismo. Conservación del medio ambiente ¿regulaciones o propiedad privada? Jorge conversa con Levent Asanoski acerca de su percepción en las fallas existentes en la gestión ambiental de Guatemala. Asanoski explica que la gestión ambiental se refiere a la interacción de las empresas con el medio ambiente; la cual se compone de responsabilidades legales entre el gobierno y el sector privado. El objetivo es demostrar que las empresas cumplen con las legislaciones requeridas a nivel ambiental mediante la implementación de prácticas de conservación. Asimismo, el empresario, en su búsqueda natural de desarrollo económico, crea como efectos secundarios, desarrollo social y ambiental. Sin embargo, es necesario crear conciencia en la ciudadanía sobre lo pocos o nulos incentivos que el sector estatal promueve para cuidar el medio ambiente.

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24 de Octubre del 2018

¿Demócratas o republicanos?. Estuardo y Carolina conversan con Carolina Castellanos y Maribel Granada acerca de las elecciones de medio término en Estados unidos. Explican que dichas elecciones tiene por objetivo evaluar el desempeño del gobierno durante los primeros dos años, en este caso, evaluar el gobierno republicano de Donald Trump. La votación es realizada por medio de una convocatoria en la Cámara de Representantes, integrada por cuatrocientos cincuenta y ocho congresistas. Si las personas se encuentran satisfechas con los resultados de la administración de Trump, la mayoría debería elegir al partido de gobierno. La convocatoria se encuentra programada a realizarse el próximo seis de noviembre.

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19 de Julio del 2018

Congresistas solicitan evaluaciones. Marta Yolanda y Jorge conversan acerca de la posibilidad de someter el desempeño de la Comisión Internacional Contra la Impunidad en Guatemala (CICIG), a evaluaciones regionales. Congresistas de Estados Unidos, liderados por Bill Brauer, han presionado para que exista un recuento de las labores realizadas por Comisión, dejando un lapso de seis semanas para tomar una decisión entorno a la solicitud. En Guatemala, el ministro de Gobernación Enrique Degenhart indicó que dicha investigación ya se estaba llevando a cabo por el Ministerio Público. Sin embargo, la Fiscal General Consuelo Porras desmintió dichas afirmaciones y declaró que sus reuniones con el comisionado Iván Velásquez han sido para abordar estrictamente casos en conjunto. No hay otra varita mágica Marta Yolanda y Jorge realizan un enlace telefónico con Fritz Thomas, quien amplía su artículo titulado “No hay otra varita mágica”. Explica que ha surgido una narrativa en el Departamento de Estado de Estados Unidos respecto a un supuesto vínculo entre la corrupción, la migración y la CICIG. Aseguran que la gran corriente de migración hacia el norte es producto de la corrupción, por ende la CICIG resolverá el problema. La realidad no es un misterio; doscientas mil personas ingresan al mercado laboral anualmente en Guatemala, mientras se producen entre cuarenta y sesenta mil empleos formales. El fenómeno capaz de crear empleo es la inversión. De igual forma los motivos por los cuales no existe suficiente inversión son bastante claros; falta de certeza jurídica, inestabilidad en las reglas, la cantidad de obstáculos en las regulaciones y la inseguridad.

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03 de Julio del 2018

Retener el talento. María Dolores conversa con Ana Lucía Ochoa, de Manpower, acerca de los programas de incentivos para los empleados. Ochoa explica que dichas recompensas deben motivar a los colaboradores para permanecer en la empresa y mejorar su desempeño. Asegura que no todos los incentivos deben ser económicos. Deben satisfacer necesidades reales de la mayoría de colaboradores, tales como bonos, nuevos retos, tiempo flexible y reconocimientos. Antes de lanzar un sistema de recompensas, Ochoa recomienda tener la certeza de poder financiarlo. Asimismo, percibirlo como una inversión hacia los colaboradores, la cual generará retorno en un clima laboral satisfactorio y productivo. Llave maestra María Dolores comparte pequeños cambios para no postergar las tareas. La postergación y procrastinación suceden por la falta de conciencia en el manejo del tiempo. Por lo general llegar a los tiempos límites genera resultados deficientes y aumenta el estrés. Es recomendable aplicar la regla de dos minutos, la cual consiste en realizar inmediatamente aquellas tareas que no ocupen más de dos minutos. Planificar los días en la noche anterior ayuda a no olvidar actividades pendientes. Es importante celebrar los pequeños logros, para que el cerebro relacione satisfacción con la realización de tareas. Y finalmente, tener citas de seguimiento con una determinada persona para rendir cuentas y encontrar el porqué de cada actividad que se realiza.

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22 de Mayo del 2018

Corrupción, CICIG y abuso de poder. Marta Yolanda y Estuardo conversan acerca del desempeño de la Comisión Internacional Contra la Impunidad en Guatemala (CICIG). El Caso Bitkov dejó entrever algunos puntos a tomar en cuenta sobre la labor de la Comisión en Guatemala. El Ministerio Público es apoyado por los fiscales de la CICIG, sin embargo, los jueces son los únicos responsables de emitir una sentencia. Por otro lado, el acuerdo entre la Comisión y Guatemala, propone que la organización se encuentra por encima de la ley. Razón por la cual la Comisión de Helsinki pidió una audiencia en privado con Iván Velásquez; una situación controversial en términos de transparencia.

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07 de Marzo del 2018

Aliada en los negocios. María Dolores conversa con Mercedes Gálvez y Janeth Garza acerca de cómo obtener éxito en los negocios a través de la atención plena. Mindfulness es una práctica que mejora el desempeño a través del entrenamiento de la menta para lograr la atención plena. Esto se traduce en una visión estratégica, mayor claridad de lo que sucede en los procesos mentales personales y a tener conciencia en las respuestas o reacciones. Una de las principales actividades en mindfulness es la meditación; en períodos de veinte minutos cada día. Periódicamente dicha práctica se desempeñará de forma automática y se obtendrá una mejor atención en todas las actividades del día y a superar problemas de tensión, estrés y ansiedad. Llave maestra María Dolores comenta sobre la importancia de agendar almuerzos de negocios. En algunos casos es necesario dedicar tiempo y atención a cerrar negocios y tratos esperados. Por lo general, los cafés radican en una opción para realizar el contacto, sin embargo, no ofrecen la estabilidad ni duración de un almuerzo. En los almuerzos existe un mejor control del ambiente, considerando dejar los dispositivos electrónicos a un lado y enfocarse en el cliente con atención personalizada y respuestas claras. Asimismo, es necesario tomar en cuenta las preferencias en comida del invitado, con el fin de establecer cuáles son sus restricciones alimentarias. Y finalmente, es recomendable dedicar el tiempo necesario para establecer confianza y estabilidad en la relación entre ambos.

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27 de julio del 2016

Jorge y María Dolores conversan con Marta Twin sobre la adecuación puesto-empleado y su importancia para el óptimo funcionamiento de una empresa. El desarrollo del talento humano es parte fundamental de una empresa para lograr sus objetivos. Twin menciona, primeramente, la relevancia de tener un buen sistema de selección de personal y de hacer un análisis profundo de las competencias y habilidades requeridas del puesto. Además, se deben de medir los resultados del desempeño de los empleados. (más…)

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23 de junio del 2016

En el segmento Creadores y Emprendedores, Raúl Contreras conversa con Katina Kelafas, quien decidió emprender su sueño de convertirse en barista fuera del país, y que ha logrado mucho éxito debido a su esfuerzo, dedicación y visión emprendedora. Recientemente fue galardonada por la creación de un excepcional postre. En el segmento La tontera económica de la semana, Luis Figueroa comenta sobre la disminución del índice del desempeño económico del país. Se hace una diferenciación entre el consumo y el ahorro como indicadores que señalan la generación de un crecimiento económico. En Sazón y Pasión, Carmen Salguero conversa sobre las tortas de yuca y las tortas de papa como unos de los platillos típicos que se deben probar. (más…)

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