Tag: capacitación



27 de Junio del 2018

Importancia de la carrera docente. María Dolores conversa con María Isabel Bonilla, del Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (CIEN), acerca de la educación en Guatemala. Desde el 2015, el Diálogo Interamericano y el CIEN impulsan un análisis de las políticas públicas docentes, evaluando nueve áreas específicas sobre la educación pública. En la actualización 2018 tan sólo dos sectores reflejaron mejoras, entre ellos el sistema nacional de acompañamiento con la creación del SINAE. Los resultados pretenden que la docencia sea una prioridad para el país y que promueva un diálogo informado para fortalecer su calidad. Bonilla asegura que hace falta una carrera docente que premie el esfuerzo de los maestros al profesionalizarse y capacitarse.

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14 de Mayo del 2018

Capacitación a delincuentes. Estuardo y Juan Francisco conversan acerca de la captura de Selvin Escobar, ex miembro de las fuerzas armadas, mientras se encontraba capacitando a integrantes del barrio 18. El ejército ha sido uno de los mayores respaldos para el presidente Jimmy Morales, no obstante, cada vez más militares son acusados de relacionarse con pandillas. Escobar de 22 años, fue aprehendido mientras compartía sus conocimientos en el manejo de armas a dos jóvenes de 19 años y dos menores de edad, todos miembros de la mara denominada “barrio 18”. Durante los procedimientos de confirmación de identidad se corroboró que Selvin Guadalupe Escobar formó parte de las fuerzas armadas como polícia militar en la Primera Brigada de Infantería. Noticias nacionales Estuardo y Juan Francisco dan a conocer las noticias nacionales más relevantes. El Ministerio de la Defensa pagó la semana pasada varios gastos de Carlos Mejía Girón, uno de los militares prófugos implicados en el Caso Negocios de la Industria Militar. Diputados destinan nueve mil quetzales de recursos públicos para alquilar un salón de capacitación para fortalecer el partido político Unidad Nacional de la Esperanza (UNE). Agentes de la Policía Nacional Civil informaron que el sábado no se registraron homicidios en la ciudada capital, lo cual consideraron como una cifra histórica en materia de seguridad ciudadana. Una librería se incendió en el Centro Comercial Galerías Primma, en la zona 7 capitalina.

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05 de Abril del 2018

Formación emocional. María Dolores conversa con José Ascoli acerca de la importancia de la capacitación en las empresas familiares. Ascoli indica que es esencial capacitar temas funcionales y áreas emocionales. Es importante practicar gobernanza con reglas claras, ya que no es una organización eminentemente empresarial sino una estructura emocional. La diversidad de habilidades aportan puntos de discusión a un diálogo fluido, enriqueciendo la visión de puntos laborales en común. Asimismo, todos los integrantes deben ser capaces de definir objetivos, diseñar estrategias para llegar a ellos y medir su productividad por medio de un presupuesto formulado correctamente e interpretado mediante estados financieros. Llave maestra María Dolores y José Ascoli comparten algunas recomendaciones para balancear la vida laboral y la relación familiar. Los negocios son demandantes y ambos requieren inversión de tiempo considerable. Es recomendable establecer prioridades según las condiciones que se presenten, tomando en cuenta que la calidad de tiempo no compensa la cantidad. Cuando los negocios se interponen a las actividades familiares, se pueden proponer soluciones comunicando de manera racional la decisión tomada. Es por ello que el pilar fundamental para mantener un buen balance laboral y familiar es la empatía, que significa observar emocionalmente las prioridades de los implicados.

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22 de Marzo del 2018

Asignación del Consejo Familiar. María Dolores conversa con José Ascoli acerca de los aspectos relevantes del Protocolo Familiar dentro de las empresas. Ascoli explica que el protocolo es el conjunto de reglas que norman las relaciones y conductas entre la familia y la empresa; compuesta por la Asamblea General de Accionistas y la Junta Directiva. Para la constitución de dicho código la Asamblea General de Familiares deberá nombrar un Consejo Familiar, el cual tendrá representatividad etaria, generacional, equitativa e incluirá a familiares políticos y consanguíneos. Asimismo, los temas que debe abarcar un protocolo asertivo son; la propiedad y trabajo de familiares, el liderazgo/presidencia de la empresa, el Consejo Familiar y otros aspectos. Llave maestra María Dolores y José Ascoli comparten algunos aspectos a tomar en cuenta en la contratación de profesionales externos por parte de empresas familiares. Con frecuencia la familia fundadora se encuentra ante la situación de contratar profesionales experimentados, en lugar de parientes con conocimientos básicos respecto al área. Inicialmente es necesario plantear ¿para qué es necesario crear esa posición?. Si la respuesta es racional y objetiva, proceder a listar las cualidades necesarias para ocupar el puesto de trabajo. Una vez contratado, el profesional requiere ser capacitado con nuevas habilidades. Ante el riesgo de renuncia, el empleador debe tener un compromiso de incentivar a sus colaboradores a quedarse en el equipo y generar un crecimiento en conjunto.

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06 de Febrero del 2018

De consumidores de trabajo a constructores de talento. Jorge conversa con Tania Arita acerca de los resultados del estudio impulsado por MenpowerGroup titulado “Revolución de las habilidades: de consumidores de trabajo a constructores de talento”. Arita explica que el estudio plantea la necesidad que empresarios y empleadores comiencen a capacitar su fuerza laboral, con el objetivo que pueda ser empleables a pesar de las nuevas necesidades requeridas; basadas en cambios demográficos, la revolución digital y las nuevas tendencias. Entre las habilidades más requeridas para formar parte de la población empleada en el 2020 se encuentran; la creatividad, resolución de problemas, negociación y gestión de personas. Arita asegura que es necesario involucrar al personal en capacitaciones constantes que fortalezcan sus habilidades y se adapten a los cambios laborales de los próximos años. Llave maestra Jorge da a conocer algunas recomendaciones de libros para desempeñar la gerencia de ventas de la mejor manera. Sales Management Simplify, escrito por Mike Weinberg, ejemplifica los errores más comunes al administrar grupos de ventas y cómo evitarlos. Sales With a History, escrito por Paul Smith, enseña cómo utilizar las historias en los procesos de ventas. Combo Prospecting, escrito por Tony Hughes, indica cómo tratar el complicado tema de la prospección. Sales Manager Survival Guide, escrito por David Brock, es una guia detallada de las buenas prácticas. Coaching Salespeople Into Sales Champions, escrito por Keith Rosen, explica cómo lograr que el equipo de ventas alcance su máximo potencial y Beyond The Sales Process, escrito por Dave Stein, explica cómo establecer una estrategia.

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12 de Enero del 2018

Controversiales declaraciones de Donald Trump. Marta Yolanda y Jorge conversan acerca de la controversia que desató el presidente estadounidense Donald Trump, al declarar como “shithole countries” a El Salvador y Haití. Durante una conferencia del programa DACA, Trump cuestionó porque arribaban a norteamérica inmigrantes de “shithole countries”, en lugar de países con mayores niveles de desarrollo. Posteriormente y debido a las protestas realizadas por residentes, el presidente aseguró mediante un tweet que no fue su intención referirse despectivamente a Haití y sus habitantes, a pesar de ser un país pobre y problemático. Ya que lo que en realidad le causó conmoción fue la propuesta extravagante que realizaron los demócratas para los dreamers. Iniciativa Trazos de Luz Marta Yolanda realiza un enlace con Diana Bonilla para comentar acerca del proyecto “Trazos de Luz”. La iniciativa es impulsada por Fundal, la cual cumple veinte años de servicio a la educación gratuita. Desde su nacimiento en 1998, han prestado su servicio y voluntad en temas de educación y capacitación, con el objetivo de impartir conocimientos acerca de las distintas formas de comunicación. Trazos de Luz es un proyecto con más de diez años de vigencia, el cual exhorta a los estudiantes de Fundal a plasmar su energía mediante trazos en papel. Los dibujos son pintados creativamente para generar calendarios año con año. El costo de dichos calendarios es de setenta y cinco quetzales para contribuir con la labor de Fundal. Bonilla indica que el valor agregado de este año será proponer a los contribuyentes un desafío personal cada mes.

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12 de Diciembre del 2017

Ventas y negocios. María Dolores conversa con José Labbé, experto en cultura organizacional, acerca de la elaboración de un plan de ventas. Labbé explica que contrario a las creencias populares, diciembre es un mes productivo para las ventas, ya que existe una mejor recepción en los clientes y comienzan los proyectos para un nuevo año. Un plan de ventas debe estar alineado con la visión de la organización u empresa, que aporte a sus objetivos y colabore con su cumplimiento. A su vez, el presupuesto debe estar diseñado acorde a la proyección de ventas, la cual se encuentra bajo la responsabilidad del gerente de ventas. Posterior a ello, se debe definir el objetivo del plan de ventas y elegir la estrategia más eficiente para alcanzarlo a través de la capacitación y desarrollo del equipo, tomando en cuenta que el perfil de lo clientes determina la estrategia. Llave maestra María Dolores comparte algunos hábitos para simplificar la vida y ser feliz. Recomienda afrontar las situaciones con confianza y seguridad en sí mismo y en las capacidades propias. Es importante aprender a delegar tareas de manera efectiva; escuchando, comunicando, justificando y dando seguimiento. Gastar menos de los ingresos y eliminar actividades innecesarias ayudan a tener más tranquilidad. Asimismo, eliminar expresiones que conlleven un actuar negativo. Crear un hábito de enfoque al realizar una tarea a la vez. Destinar el tiempo al ejercicio como prioridad. Y aprender a decir no, los emprendedores exitosos tienen claro cuales son las prioridades para ellos y sus negocios.

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20 de Noviembre del 2017

Tercerización de los procesos crea oportunidades. María Dolores y Jorge conversan con Jocelle Batapa-Sigue, administradora de la Confederación Nacional de Tecnología en Filipinas, Jomari Mercado, ex director general de Information Technology Business Process Association of Philippine, y Ninoshka Linde, gerente del Sector de Contact Center en AGEXPORT, acerca de los contact centers. Explican que los centros de contacto son empresas contratadas por organizaciones para recibir llamadas y solventar las necesidades de clientes minoristas. Sin embargo, el concepto va de la mano con la tercerización de los procesos, la cual consiste en una globalización de servicios que permite atender desde una llamada de servicio al cliente, hasta la creación de un diseño en 3d. Comparten que la clave del servicio es la capacitación del personal; basada en mejorar la calidad de las destrezas y desarrollar el pensamiento crítico. Negocios en el mundo María Dolores y Jorge dan a conocer las noticias internacionales más relevantes. Entre ellas; los principales índices en la bolsa de valores de Estados Unidos fueron hacia la alza con crecimientos marginales; se anunció la unión de las empresas Marvell y Cavium, especialistas en semiconductores, en un compra valorada en seis mil millones de dólares; Janet Yellen presentó su renuncia como jefa de la Reserva Federal al presidente Donald Trump; en Europa los principales índices cerraron hacia la alza; se ha dado a conocer el fracaso de Angela Merkel para la conformación de su gobierno; en Asia las principales bolsas cerraron con resultados mixtos; cae el precio del petróleo y la Liga de la Justicia recibe decepcionantes ventas en taquilla durante el fin de semana de lanzamiento.

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28 de Junio del 2017

María Dolores y Jorge conversan con Edwin Franco acerca de la seguridad digital y el reciente ataque de Ransomware. Franco comenta que los virus se han convertido en un negocio lucrativo ya que casi nadie cuenta con la prevención suficiente. Laptops, tablets y teléfonos celulares no son inmunes a estos ataques, es más, Franco indica que los éstos son los dispositivos más riesgosos y vulnerables, ya que se maneja información personal sin ningún tipo de protección en el sistema operativo. Afirma que es necesaria la capacitación y educación en las empresas para crear una cultura de prevención. Franco recomienda mantener actualizados los software, tener higiene en el uso del equipo, además de mantener un respaldo que proporcione protección a fraudes, rastreo en línea, anti-spam y administrador de contraseñas. Campeonato mundial de memoria Jorge y María Dolores comentan con Roy Balcarcel acerca del sexto Campeonato Mundial de Memoria. Balcarcel indica que este evento se realiza cada dos años y este año Guatemala será la sede. Este 1, 2 y 3 de julio se llevará a cabo la oportunidad de competir con los mejores memorizadores del mundo, incluyendo a Ramón Campayo actual ganador por siete campeonatos consecutivos. Explica que eventos como este desarrollan la habilidad mental y transmiten una nueva y emocionante experiencia. Además menciona la posibilidad de encontrar un nuevo talento y conocer mentes prodigiosas en Guatemala.

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8 de junio del 2017

Juan Francisco conversa con Rodolfo Muñoz, Presidente de una de las Gremiales de Empresas de Seguridad Privada, y Mynor Espinoza, Portavoz de la Municipalidad de Mixco, acerca de la seguridad y policía en Mixco. Muñoz comenta que Mixco está siendo atacado, presa de los criminales con acciones que afectan todos los gremios económicos del sector. Asimismo, comparten su opinión sobre la iniciativa que el Alcalde Neto Bran ha declarado, en la cual se pretende crear una policía municipal armada en beneficio de los vecinos para la prevención del delito. Afirman que este cuerpo de agentes tendrá entrenamiento físico y capacitación acerca de derecho para cumplir con una óptima condición en su servicio.

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25 de mayo del 2017

Cristina Totti, experta en logística y mercados, comparte micrófonos con Raúl y conversan sobre diversos temas de interés. En No te libres de los libros Totti comparte la poesía de Jaime Sabines; indica lo especial en el autor es que sus poemas son sobre los inicios de una relación amorosa, misma que es conocida como la etapa más romántica. Dicho autor transmite momentos de felicidad y recuerdos sin recurrir a la parte negativa del amor. Totti recomienda la novela Los Compañeros del autor guatemalteco Marco Antonio Flores como una de las novelas más importantes del siglo XX. La tontera económica y diario vivir Luis Figueroa expone la recurrente discusión acerca de incrementar el salario mínimo; contratar requiere una inversión extra que nadie quiere realizar y el trabajo se recarga en las personas que ya cuentan con estabilidad. Afirma que la solución para mejorar la situación de los trabajadores es el ahorro e inversión productiva. En El diario vivir Raúl y Totti conversan sobre los vínculos emocionales y afectivos. Afirman que el respeto se le puede otorgar a cualquier persona pero el cariño se gana lentamente, cultivando el vínculo y con acciones. Opciones para mejores decisiones: Servicio al cliente En el segmento, Totti opina que los elementos para poder lograr un agradable servicio al cliente son: capacitación adecuada, procedimientos al servicio, otorgar autonomía y empoderar al personal. Raúl afirma que no se debe perder de vista la humanidad e individualidad en las personas a cargo de representar la empresa y crear un ambiente dentro de ella, basado en un buen trato, es importante para que se exteriorice hacia el cliente.

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16 de diciembre del 2016

Ricardo Barrientos, economista del Instituto Centroamericano de Estudios Fiscales solicitó al Presidente dejar de exonerar pagos fiscales ya que no contribuyen a mejorar el trabajo de la administración tributaria y desvirtúa los avances en transparencia fiscal; Jimmy Morales indicó que no actúo de manera discrecional y no beneficio a sus amigos. (más…)

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12 de octubre del 2016

Floridalma Correa, Pilar Aldana y David Martínez conversan sobre el comportamiento no verbal, el cual es todo aquello que acompaña a nuestra comunicación y es ajeno a la palabra hablada. Entre sus elementos destacan: las expresión de emociones, los gestos, la forma de aproximarse a otra persona, el tono de voz, entre otros. Correa menciona que únicamente el 7% de nuestra comunicación está relacionada con nuestras palabras y el resto incluye nuestra forma de comportarnos, lo cual es fundamental para proyectarnos ante los demás. (más…)

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3 de octubre del 2016

Sofía Hegel, co fundadora de Multiverse, comenta sobre la compatibilidad de la Universidad con el emprendimiento. Explica que la academia va de la mano con la experiencia profesional necesaria para emprender, además, el emprendedor debe ser una persona proactiva a través de la participación a eventos para networking y capacitación constante. Hegel comenta también que hay muchas ideas en Guatemala, pero existe un proceso de desarrollo de emprendimiento hasta convertirse en un opción rentable de negocio. Lo más importante es tener claro que no se debe renunciar a los estudios universitarios para desarrollar un proyecto y convertirse en emprendedor, ambas se complementan. (más…)

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2 de febrero del 2015

[caption id="attachment_20748" align="aligncenter" width="300"] Giovanni y Jorge[/caption] (NEG150202) Jorge recibió en cabina a Giovanni Morán, con quien habló sobre la capacitación de los colaboradores en las empresas. (más…)

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15 de diciembre del 2014

(NEG141215) María Dolores y Jorge conversaron con el ingeniero Jorge Gallardo, gerente de Intecap, sobre los cursos y servicios que ofrecen para ser aliados de los empresarios a nivel nacional. (más…)

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22 de mayo del 2012

• En el segmento negocios en el mundo los conductores hablaron acerca de la noticia de que Facebook salió a bolsa de valores. • Estuvo en los estudios Jorge Gallardo, Gerente de Intecap, para hablar acerca de las opciones de capacitación del instituto. (más…)

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1 de diciembre del 2009

• Titulares del día: En el año 2010 regirá el mismo proyecto de presupuesto de este año, tendrá un techo de 49 mil 723 millones y no tendrá candados y será sin recursos. • Estuardo Zapeta transmitió en vivo desde la colonia Maya en la zona 18. El dirigente del comité que ayuda en la vigilancia y combate de los extorsionistas y otros delitos, Rafael Ricardi, contó que se inició a controlar la colonia realizando un comité de barrio para así poder contrarrestar los asaltos y las extorsiones, ahora es llamado Comité Único de Barrio. (más…)

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23 de septiembre del 2009

• Titulares del día: El presidente de facto de Honduras, Roberto Micheletti, le exigió a Manuel Zelaya que acepte la celebración de elecciones, declarándose dispuesto a escuchar pero no a negociar. Hoy el Gobierno suspendió por al menos seis horas del toque de queda vigente desde el pasado lunes, para que los ciudadanos pueda comprar alimentos. • Manuel Zelaya informó que fueron los países de Centroamérica quienes lo ayudaron a ingresar el domingo a Honduras, con el motivo de recuperar el poder en manos del presidente de facto, Roberto Micheletti. (más…)

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7 de mayo del 2009

En el segmento Negocios en el Mundo: Tata Housing invertirá en un proyecto inmobiliario, donde pretende construir 1,200 apartamentos de aproximadamente de 36 a 43 metros cuadrados en las cercanías de Mumbai. Invertirán aproximadamente 20 millones de dólares en la construcción. Una casa costara alrededor de 150 dólares por metro cuadrado. Lo básicamente hizo esta empresa es tener una mayor visión y apuntar al segmento de mercado que ha sido descuidados ya que la mayoría de los constructores se han dedicado a construir edificios de lujo. Sergio Ruiz experto en logística ay transporte nos explico que la logística es una manera de administrar y controlar más eficientemente procesos que tiene que ver con la distribución. Esta tarea aunque parezca solo empresarial en realidad requiere de un apoyo institucional gubernamental, tiene el componente empresarial como el componente del estado, es indispensable que el estado dote de un mínimo de infraestructura para que el empresario pueda hacer su labor. (más…)

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