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6 de julio del 2016

Maria Dolores y Jorge conversan con Robert Richman, gerente y estratega cultural de Zappos Insights, se ha desarrollado como asesor de empresas en el tema de generación de cultura de servicio y excelencia. Richman explica que hay muchas definiciones de cultura, pero cree que el centro de la “cultura” es un sentimiento ya que al momento de estar inmerso en un lugar, oficina o equipo de trabajo se puede sentir la dinámica o ambiente que se vive. (más…)

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