Organización y adaptabilidad. Gloria Álvarez conversa con Cecilia Olive sobre las habilidades necesarias para superar la crisis actual. Como consecuencia de la pandemia, se evidenciará que el gobierno no es necesario para impartir educación y otros servicios esenciales. Actualmente, se encuentran a disposición una gran variedad de plataformas para obtener conocimientos. Los negocios por su parte, deberán mejorar sus niveles de organización y adaptabilidad. Es importante identificar que la mayor parte del proceso de venta es posible ejecutarlo de manera digital. Es recomendable adquirir habilidades relacionadas a las estrategias de marketing para continuar con las actividades de producción.

Importancia del Community Management

Cecilia Olive continúa comentando sobre la importancia en el manejo de medios de comunicación y redes sociales en los negocios. Ante la presencia de las redes sociales y la interactividad de los consumidores, es importante que el encargado de marketing pueda escuchar a su audiencia y reinventar sus productos acorde a las necesidades que le son planteadas. Es importante mantener la transparencia, para lo cual es necesario integrar equipos diversos que interactúen entre sí y frente a los consumidores. Los trabajadores deben prestar atención respecto a las actividades que delegan, ya que la tarea asignada debe atender al expertise de quien la ejecutará, con el objetivo que el proceso sea efectivo y genere resultados positivos.